【主持人出镜】观众朋友大家好！欢迎收看《畅通工程·“荆”天办》两会特别节目。养老服务关系民生福祉，既是夕阳工程，又是朝阳事业。随着老年人口比例的日益上升，养老服务体系是否优化，养老医疗是否有效保障，是老年人晚年生活质量的重要因素。2025年，人大代表刘念提出了关于优化养老服务环境的建议。那么这个建议办理的情况怎么样呢？本期节目我们就来关注这个话题。那今天呢我们也特意邀请到了咱们人大代表刘念，您好刘代表，当时是基于一个什么样的原因，您提出的这个建议呢？
【同期声】荆门市人大代表 沙洋县拾回桥镇党委书记 刘念
“因为我在基层工作，和老年人打交道比较多一点，这个在我个人的亲身体会啊，这个老年人的养老不仅仅是衣食住行，也不单单是家庭的事情，更多的是社会面的一个事。就是说我们怎么来优化这个养老服务环境的问题，所以说基于这么一点呢我提出这么一个建议。”
【主持人】
“那您这个建议里具体都有些什么样的内容呢？”
【同期声】荆门市人大代表 沙洋县拾回桥镇党委书记 刘念
“主要是四个方面吧：第一，我觉得还是在政策上应该有更大的扶持，这是一个点。第二，是更多的要呼吁我们社会面的关注。第三，还是要更多的加大对养老机构的这么一个硬件的投入。第四，还是要培养和吸引更多的专业的人才来参与这个事情。”
【主持人】
“那么究竟这个建议办理的情况如何呢？今天呢，我们也特意邀请到了荆门市民政局的李局长。李局长您好，请您给我们介绍一下这个建议的办理情况。”
【同期声】荆门市民政局党组成员 副局长 李鹏
“收到代表的建议后，市民政局高度重视，迅速组织专班进行研判，
针对代表提出的四条建议逐一进行落实。我们聚焦构建多元化养老服务体系：一是推进民生实事项目建设，2025年全市建成街道乡镇养老服务综合体5个、农村互助照料中心10个、幸福里食堂20个，完成特困老年人家庭适老化改造860户。二是深入实施全国居家社区
基本养老服务提升行动项目，建成家庭养老床位1618张，开展居家上门服务3097人次，形成具有荆门特色的居家、社区基本养老服务模式。三是将支持养老服务，资金纳入财政预算，统筹整合资金近3000万元，用于养老机构建设运营和政策补贴。四是强化人才队伍建设，对获得初中高级护理员证书的养老从业人员分别给予1000元、1500元、2000元的职业补贴,对本科专科中职学历的从事养老人员分别发放3万元、2万元、1万元的入职津贴。”
【正文】政策好不好，关键看实效。为了让养老服务暖到心坎里，荆门市民政局打造了一批看得见、摸得着的养老服务样板。
【同期声】荆门市民政局党组成员 副局长 李鹏
“近年来，我们先后打造出沙洋县百秀坡社区养老服务驿站钟祥市杨集社区幸福里食堂、东宝区车站社区幸福里食堂，等一批养老的服务典型。百秀坡社区呢它是沙洋县中心城区的老社区，是典型的老龄化与托育需求比较集中的社区样本，特别是它面临的老年人照料和儿童托管等难题，是老城区社区治理的一个典范。今天咱们一起去沙洋县百秀坡社区看一看。”
【主持人】
“好的，来，刘代表，我们一起去看看。”
【正文】百秀坡社区位于沙洋县滨江新区，60岁以上的老人和12岁以下孩子加起来有三千多人，吃饭难、照顾难、孩子托管难，曾是这里的老大难。2025年，社区借着“三供一业”改革的机会，盘活原平湖监狱资源，建了养老服务综合体，硬是把“难题”变成了 “样板”。
【主持人】
“现在呢，我们就来到了沙洋县百秀坡社区，我身边这位呢，就是咱们百秀坡社区书记刘丽。可以看到，在暖融融的太阳下面呢，老年人们晒着太阳，聊着天儿，好不惬意。您好，刘书记。首先，还是请您给我们介绍一下这个百秀坡社区的基本情况。”
【同期声】沙洋县滨江新区百秀坡社区党支部书记 主任 刘丽
“嗯，好的，我们百秀坡社区是2020年12月，依托平湖监狱成立的一个新社区之一。地处这个老城区中心，周边覆盖农建、牛奶山、百秀坡、汉津四个社区的居民超万人，我们60岁以上的老人和0~12岁的儿童，青少年达3300余人，占比非常高。这个吃饭难、照护难是许多老人的日常困扰。为此，社区以文润百秀，福泽朝夕的发展定位，创新推出了1 N服务模式。”
【主持人】
“您说的这个“1 N”听着还是挺新鲜的，到底是什么意思呢，请您跟我们说说。”
【同期声】沙洋县滨江新区百秀坡社区党支部书记 主任 刘丽
“1是指社区依托我们党群服务中心，打造的这个养老服务综合体，作为统筹养老育幼资源的核心枢纽。n是围绕两类群体核心服务需求延伸的多元服务供给。针对老年人，我们这有提供这个助餐助浴，健康义诊老年学堂等暖心服务。”
【主持人】
“那我们这个养老服务综合体大概是什么时候建成，什么时候启用的呢？”
【同期声】沙洋县滨江新区百秀坡社区党支部书记 主任 刘丽
“我们是去年的这个啊7月份建成，并于7月底正式投入运营了。
我们每天平均接待嗯，差不多就是200多人。”
【正文】自养老服务综合体运营以来，这里不仅成了社区老人的专属服务阵地，更成了大家丰富精神生活、收获幸福感的乐园，家住社区的周慧红阿姨，就真切感受到了这份家门口的幸福。
【同期声】百秀坡社区居民 周慧红
“真是非常感谢社区他们那工作人员，给我们提供这么好的场地，我们平时就是几个好朋友，有一些同样爱好的好姐妹，就约在一起
我们大家在一起切磋、交流，挺好的。就给我们提供了很好的活动的平台，那个社区有时候有活动的时候，就把我们邀请上，我们就一起，大家一起约着，穿着漂亮的衣服，化地画的美美的（妆），一起去表演。也给我们平时提供了一个展示的平台，我觉得挺好的，在一起，大家都学的很快乐。”
【正文】 如果说百秀坡社区“1 N”服务模式，破解的是老城区服务资源整合的难题，那么在农村地区，“吃饭难”也很多老人的“心病”。这份需求，也在钟祥市杨集社区的“幸福里食堂”里得到了温暖回应。
【主持人出境】
“现在我们就来到了钟祥丰乐镇的杨集社区幸福里食堂。现在正是吃饭的时间，放眼望去，食堂里满满的都是人。而且我刚才大概的数了一下，有十几张桌子。一张桌子呢，可以坐七八个人，这样算起来，这个食堂里面一顿饭就可以容纳100多个人。我们也了解到，杨集社区幸福里食堂分福利价和市场价，辖区内凡年满70-85周岁的老人，可以享受福利价，85岁以上的老人可以享受免费。我们现在来看一下这个菜价是什么样儿的，福利价我看一下，一个麻辣豆腐福利价是1块5，市场价是2块8；然后一个回锅牛肚福利价是5块5，市场价是8块5。现在我们就去找一位村民去采访一下，看看他的心情如何。”
【现场音】您这个这一顿多少钱？半价半价，我今年75，这一下加起来几块钱，连10块钱都不到不到啊。那您觉得这价格怎么样？非常好。天天都来，很近，反正家门口。也不用在家做?对，在这边打牌。这除了吃饭还能打牌？对，打完牌了就可以，打完牌就可以来吃饭了？是的。我看这还喝着小酒呢？对呀，我们几个天天在一起啊，天天在一起喝着小酒，这日子太滋润了是不是？对对对对！开心吧？真开心啊！
【正文】早在2002年，杨集社区就通过多形式听民声、集民意，召开夜话会、恳谈会、湾组会，最终决定从“吃饭”这件小事入手，破解养老难题，现在老人们每天都能在这里吃上热乎饭、便宜饭。
【同期声】钟祥市丰乐镇杨集社区党总支书记 主任 杜云辉
“我们杨集社区位于钟祥市丰乐镇南部，辖区内常住人口1,850户
7,482人，现有80岁以上的老人368人。为了解决这一些，特殊群体的人员照护难问题，六方筹措就是群众集资筹一点、集体收入拿一点、社会力量帮一点、包联单位扶一点、政策资金降一点、财政资金补一点。”
【主持人】
“您看啊，咱们杨集社区幸福里食堂有免费吃饭的，有享受福利价的老人，那这样下来的话，咱们食堂能够正常的运营吗？”
【同期声】钟祥市丰乐镇杨集社区党总支书记 主任 杜云辉
“绝对是没有问题。因为我们都是自给自足。幸福里食堂这块地占地是12.5亩，大都是群众自发的捐赠出来的，没花一分钱。我们食堂的运营成本为什么这么低，是因为我们村特地拿出5亩地来种新鲜蔬菜，确保每天的新鲜。这样我们整个食堂的运营成本就非常低下，都由我们社区的工作人员和志愿者一起来搞服务的。我们唯一最大的开支，就请了两个专业的厨师，这是我们最大的开销。”
【正文】从城市的多元服务综合体，到农村的惠民幸福里食堂，荆门市用一件件实事，回应着老人的期盼，这也是人大代表建议落地的生动写照。
【主持人】
“刘代表，您看刚才咱们的李局长也介绍了情况，然后咱们也走访了，您现在觉得您这个建议办理的结果怎么样呢？”
【同期声】荆门市人大代表 沙洋县拾回桥镇党委书记 刘念
“这个办理的结果呢，可以说很有感触，当然首先是非常满意。这个感触很多，我感觉，第一是环境好，第二是设施好，第三更重要是服务好。然后呢，我从这个我们的这个老年朋友的这个脸上，也看到了很多东西，我觉得他们很有幸福感，很有满足感，很有获得感。”
【主持人】
“那您现在还有没有什么其他的期待？或者是其他的建议呢？”
【同期声】荆门市人大代表 沙洋县拾回桥镇党委书记 刘念
“我是在基层工作，我就期盼这种情况能够向我们的乡镇的这个养老的服务机构进行延伸，让我们更多的老年人有更多的获得感。
【主持人】
“李局长，刚才刘代表也提出了，他对未来的一个期待，您觉得他这个期待能实现吗?”
【同期声】荆门市民政局党组成员 副局长 李鹏
“一定会实现！下一步我们民政部门将认真贯彻落实市委市政府关于银发，打造银发幸福城市建设的目标，进一步优化普惠型养老服务供给，大力推进多元化养老服务体系建设。特别是刘代表提出的农村养老服务问题，我们将聚焦乡镇福利院改革升级，大力推进区域性养老服务中心建设，进一步补齐农村养老服务短板，切实促进老有所养、老有所为、老有所依、老有所乐。”
【主持人结束】谢谢李局长，养老服务守护的是千家万户的安稳，夯实的是社会发展的根基。我们也希望相关部门能够将工作做得更加专业化更加精细化，将点滴小事当做心头大事，用爱和责任托起稳稳幸福。好了本期荆天办两会特别节目到这里就全部结束了，感谢您的收看，朋友们，再见！