【主持人 张芳】直面问题，直击痛点，平等对话，协商解决，观众朋友大家好，欢迎收看公共对话节目《畅通工程·“荆”天办》，我是本期节目主持人张芳，随着我国老龄化进程不断加剧，适合老年人的生活方式也逐渐成为全社会关注的热点。在我们生活中，看似简单的小事，如地面太滑、起床不方便、够不到灯光开关等都给老年人带来了困难，那么该如何提高老年人的生活舒适度，使老年人的生活拥有更从容更有尊严的生活呢？

【主持人 张芳】为了帮助老年人打造温馨舒适的晚年，在政协荆门市第十届委员会第三次会议上呢，市政协委员黄艳萍提出了《关于加大适老化改造力度 着力打造老年宜居环境的建议》，那么今天呢，我们也邀请到了黄艳萍委员，参与我们的节目录制，来，黄委员，您好。

【荆门市政协委员 黄艳萍】主持人，您好。

【主持人 张芳】您好，您好。想问一下您当时是基于一个什么样的原因，或者是一个什么样的考量，才提出了这个建议呢？

【荆门市政协委员 黄艳萍】我们荆门现有常住人口260万人，其中60岁以上的老年人62.3万人，占人口总数的24.4%，位居全省第二，老年化趋势明显，为有效应对老年化问题。市委、市政府以打造老年宜居环境为目标，深入推进养老设施建设改造，取得了一定的成效，但仍存在统筹规划不足、市场发育不成熟、思想认识不足等问题，我才提出了建议。

【主持人 张芳】好那么今天我们的节目现场呢，也邀请到了咱们这个提案的主办单位，民政局的副局长李鹏同志。

【荆门市民政局副局长 李鹏】首先呢，感谢黄委员提出来的这个提案，今年以来，市民政局坚持以项目为核心，以家庭的这个小切口，来推动适老化改造大提升。

【荆门市政协委员 黄艳萍】李局长您方便带我们去看一看吗

【荆门市民政局副局长 李鹏】好的，没问题。

转场：南门社区居民适老化改造

【荆门市民政局副局长 李鹏】这是宋开国老人的家，我们一起去看一下，他们适老化改造的情况。

【正文】今年84岁的宋开国老人居住在东宝区龙泉街道南门社区的一栋家属楼里，房间和卫生间都安装了一些适老化的装置。

【荆门市民政局副局长 李鹏】这就是老年人的一个卫生间，这就是他的一个坐浴凳，这个是L型扶手，可以方便老人一个起居的坐浴。这个就是老年人的一个座便器，第一个方便他上厕所，墙上也是紧急呼叫装置，一旦老年人如厕的时候，发现有什么紧急情况，拉动这个绳子，就可以紧急呼救。

【荆门市政协委员 黄艳萍】是的，是的，这个是对我们老旧小区。

【荆门市民政局副局长 李鹏】主要是针对老旧小区卫生间微调改造。

【主持人 张芳】宋爷爷，我们聊两句，好吗？我想跟您了解一下，就是家里刚才安装了各种方便您使用的设施。那个东西什么时候装的，您还记不记得？

【南门社区居民 宋开国】上半年（2024年）5月13号吧。我们社区，他们把信息发给我们了，我们根据信息，我们就申请了。就过了一段时间，民政的就派人来，给我们安装了。

【主持人 张芳】装上以后，您觉得方便不方便？

【南门社区居民 宋开国】（之前）洗澡我们就站着的，站着有时候不稳当，怕摔跤。装了之后，我们就能够坐着，淋浴就可以在自己身上。

【主持人 张芳】是比以前好用多了？

【南门社区居民 宋开国】肯定是好用多了。原来厕所装的是个蹲位，我们老了，腿没劲了，蹲位就不怎么适应了，民政部门来给我们把蹲位换成坐便了。我们需要的时候就把它拉下来，不需要的时候收上去。

【南门社区居民 宋开国】这是报警器，我们这一报，我们服务中心就知道我晚上有什么事情，或者白天有什么事情，身体不好，别人就能够来为我们服务。

【主持人 张芳】那您知道怎么用？

【南门社区居民 宋开国】我知道，把这线一拉。

【主持人 张芳】一拉就行了。他还有语音呢？这个已经在通电话了。

【现场音】电话转接中，请稍候……

转场：荆门市智慧养老服务中心

【现场音】您好，我这边是智慧养老服务中心，爷爷您听得到我这边说话吗？好的好的，您这边如果有紧急的事情请及时联系我们。

【正文】宋开国老人的一键报警被接入荆门市智慧养老服务中心，该中心位于荆门市颐养院，由市民政局主管，在2023年3月份投入运营。该中心整合养老资源，配置智能服务终端，开发紧急救助、智能照护、心理关爱、健康管理等智慧养老应用场景，可以为老年人提供智慧化应用、全链式服务。

【荆门市民政局副局长 李鹏】老年人家庭只要那个按一下报警器，我们在这个终端平台就会显示，这个显示以后呢，我们会第一时间与老人家庭进行紧急联系，如果联系不上，我们就会联系他的这个紧急联络人，如果一旦紧急联络人也联系不上，我们将会就近派去我们两名护理员，上门了解这个情况，及时排除这个警报信息。今年（2024年）以来累计现在已经有5名对象，通过我们的这个紧急呼救，得到了有效的救助。这个老年人的生命得到了有效保障。

【主持人 张芳】这个还是挺好的，那我看这里还有两扇大屏，这两扇大屏上面记录的都是什么内容？

【荆门市民政局副局长 李鹏】这个呢也是我们今年以来，我们在这个智慧养老平台的基础之上，我们将所有的适老化改造的装了这个紧急监护的对象全部录入了系统，您可以在这个图上可以清晰地看到，我们所有的适老化改造的一些对象的家庭的一些基本情况，然后对他们的包括他们的建床的一些信息，还有包括他们的实时呼叫，上门服务记录等的一些监控，都进行了一个监测，我们可以通过平台，能够实时掌握到老年人家庭的一个基本情况，以及我们的居家上门服务的一些情况，为他们上门服务开展的一些情况。

【主持人 张芳】这个都能监测到。

【荆门市民政局副局长 李鹏】我们调开一个家庭来看一看。

【主持人 张芳】点击就可以了。

【荆门市民政局副局长 李鹏】对，点击以后我们就可以看到这位舒敬宏老年人，他家是住在金虾河社区，那么这个介绍信息呢，主要是针对老年人家庭的一些适老化改造他的一些选择，我们把他的一些图片全部进行了录入。同时呢，我们点开，就包含了淋浴垫、坐浴凳、防滑地垫，还有以及我们的语音呼叫、生命网关、红外人体存在、燃气报警器、一键呼叫，那么包含了这些智能化设备，老年人在家庭，这些所产生的一些，这个智能化设备所反映的一些信号，能够实时上传到我们的平台，然后我们对老人的身体状况进行一个监控。

【主持人 张芳】他这个是实时监控是吗？

【荆门市民政局副局长 李鹏】实时监控，他是这样的，您可以看到这个包括了我们这个SOS报警和呼吸异常，像这种异常信号是实时监控，发送到我们平台，然后对一些常规性的一些信号，我们只是做一个日常的监管和处理，是作为一个存档作用，同时呢我们对一些上门服务，这是我们这个我们的助洁服务，这是对他的老年人的家庭，我们选派护理员，我们上门服务前和服务后，都会进行一些实时的一些留影，同时作为一个留痕。同时呢后期我们也会电话随访这个老年人，对这个本次服务的满意度啊，进行一个测评和调查。

【主持人 张芳】都会有记录

【荆门市民政局副局长 李鹏】对，都会有记录。同时呢，我们下一步呢，我们也将会介入更多的这个适老化改造，对一些老年人的家庭啊，对一些特别是那些在家行动不便，或者是那种留守空巢老年人，以及卧床在家的老年人，我们要把他的所有的这个情况，全部接入到我们平台，能够最大限度地保证他们在居家的生活的一个舒适度，以及保障他们的生命安全。

【正文】为了加快推进家庭适老化改造，目前，我市已打造出了7个适老化改造样板间，旨在通过真实场景的打造，直观体验适老化改造带来的便利性和安全性，激发老年人及其家庭对适老化改造的需求。让老年人能够“看得见、摸得着、听得懂、放心改”。在东宝山社区养老服务驿站的适老化改造样板间内展示了多种居家适老化场景，这些设计充分考虑了老年人的生理特点和生活习惯。

转场：东宝山社区养老服务驿站

【主持人 张芳】感觉这个设备还是挺齐全的

【荆门市民政局副局长 李鹏】对。

【主持人 张芳】这里面都安排的都有什么设备呢？

【荆门市民政局副局长 李鹏】主要是针对一些老年人居家适老化改造的一些设备，包括一些智能化的设施，包括老人的适老化、助老化的一些器具之类的。主要是方便老年人在日常在家中，能够自如地生活和行走。这个呢，首先利用家门门口的，主要是这个针对老年人的一个七彩门铃，他在保证这个门铃（功能）的基础之上，它的终端还会有一个音乐和这个声光的提示，老年人感觉到外面有人来进行呼叫，或者是在敲门，您可以试一试。

【主持人 张芳】是的是的。能够就等于说这个是放在屋里的，然后又能亮，又有声音。挺好，挺好。

【荆门市民政局副局长 李鹏】现在各位看到的是我们的这个居家的换鞋凳，他在过去换鞋凳基础上，对一些边角做了一些防撞的一些处理，同时呢也更加方便老年人能够随时拿取，随时调取的一个作用，这个也是我们现在正在流行的一个升降灶台，它能够根据老人的身高，对它的高度进行调整，方便老年人在家中，能够日常地使用。主要是布置在我们厨房的燃气报警器，它跟普通的燃气报警器比较起来呢，它的这个智能感应更加便捷，老年人在使用厨房的过程中，一旦发生了燃气泄漏，这个报警不光是在老年人家庭报警，同时在我们的这个一会两位要参观的我们的智慧养老服务平台，也会有一个终端远程报警，我们收到这个警告信号呢，也会第一时间联系老年人的家属，这个紧急呼叫人上门进行查看，是否燃气泄漏或者是其他的一些问题。然后这个橱柜也是也是一个简单的一个升降橱柜。

【荆门市政协委员 黄艳萍】嗯，好，这个太好了。

【荆门市民政局副局长 李鹏】好，下面跟各位介绍的呢是我们的这个老年人也是急需的这个洗浴间和卫生间的一个适老化改造，它主要包含了一个一个坐浴凳，还有一个L型扶手，这个主要是方便老年人，在洗浴和淋浴的过程中，能够有一个防止摔倒和滑倒的一个处理。同时对有一些环境比较狭小的卫生间呢，我们也设置了这种能够上翻式的坐浴凳，能够能够更加自如的节约空间，老年人可以坐在这个上面进行洗浴，然后这个使用以后呢，可以把它收回去，这样能够最大程度地节约空间。

【荆门市政协委员 黄艳萍】李局长，我就是想问一下您，目前咱们荆门市有多少家庭已经装上了我们这些现有的适老化设施？

【荆门市民政局副局长 李鹏】通过积极争取中央和省级专项资金呢，我们目前已经完成了3271户的特殊困难老人适老化改造，我们整个荆门市的特殊困难老人家庭覆盖率已经达到94.7%。我们主要是针对低保家庭，然后还有分散供养的家庭，还有计划生育特殊困难老人家庭和残疾人家庭中的高龄和失能老年人。我们首先呢会对他的家庭进行一个评估，评估了以后，根据老年人的需求，我们会上门与老年人进行一对一的沟通，根据老年人的实际需求，我们来选择相应的改造方案，就是一户一册。

【主持人 张芳】这些东西是提供给困难家庭的，是吧？

【荆门市民政局副局长 李鹏】对

【主持人 张芳】那是不是免费提供？

【荆门市民政局副局长 李鹏】是的，是的，我们按照每一户3000元的标准对困难老年人家庭进行适老化改造，同时针对社会老年人的需求，我们也鼓励社会老年人能够自主地去选择他们，更是在他们需要的一些产品。

【主持人 张芳】那社会老年人他要想申请这个应该怎么办呢？

【荆门市民政局副局长 李鹏】他可以像这个所在的这个社区去申请，是可以向所在的社区进行申请，然后同时去我们每我们在每一个街道都布置了一个类似的这个样板间，他可以去样板间去参观，去选择更加适合自己的产品，同时根据他选择的产品呢，我们也会帮他帮助他联系这个产品供应商，嗯，双方来进行对接。

【主持人 张芳】黄委员，刚才李局长也带咱们转了一圈了，该看的，咱们也看了，所以您对您这个提案落实的情况，您觉得还满意吗？

【荆门市政协委员 黄艳萍】我觉得非常开心，也很欣慰，这个以后的话，不管我们家里的老人，还是我们以后老了，我都觉得有了更好的依托了。

【荆门市民政局副局长 李鹏】下一步，我们民政部门，主要通过3个方面来进行努力，第一是我们办好试点，今年我们成功争取了全国居家社区养老服务提质行动项目试点，这个试点实际上是在过去适老化改造之上，能够为这个特殊困难老人家庭，进行一个家庭养老床位改造，那么他在适老化基础之上，能够提供更加专业、更加优质的专业护理服务，我们的任务是建设1500个家庭养老床位，提供3000人次的居家上门服务。第二个是我们提高居家上门服务的标准，我们将积极招引优质、专业的养老服务企业，为老年人提供助餐、助浴、助洁、助行等上门服务。第三，是我们积极营造敬老爱老社会氛围，我们将按照黄委员提的建议，我们将大力宣传适老化改造这项工作，争取能够得到社会各界的认可，力争让更多的社会老年人，能够认同我们的适老化改造，能够参与到我们的适老化改造。

【主持人 张芳】每个人终将变老，适老化设施人人都用得上，越早建设，越能摊薄成本、扩大受益群体；越早开展，越能积累经验，提高服务质量，更好改善民生。好了，本期《荆天办》到这里就全部结束了，感谢您的收看，也欢迎您持续关注我们的节目，也欢迎您通过屏幕下方的方式，与我们取得联系，朋友们再见！