一、服务对象：符合相关规定的情况（如出国定居、死亡等），可以申请办理医保个人账户一次性支取。

二、办理渠道：参保地医保经办服务大厅窗口、湖北省政务服务网、“鄂汇办”app。

三、办理流程：

1.申请人向参保地医保经办机构现场申请或网上申请；

2.医保经办机构受理、审核；

3.符合规定的，医保经办机构拨付费用，完成参保人员个人账户一次性支取。

四、办理材料：

1.医保电子凭证（或有效身份证件、社会保障卡）；

2.《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》，非本人办理需提供代办说明（因死亡支取的办理停保后，提供继承人身份证、银行卡账户信息；通过数据共享无法查询死亡信息的应提供个人承诺书；主动放弃参加职工基本医疗保险的，需提供主动放弃基本医疗保险的情况说明）。

五、办理时限：不超过7个工作日。

六、咨询电话：市本级8885623，沙洋县8568080，钟祥市4219019，京山市7224890，东宝区2372185-2，掇刀区8885350，屈家岭管理区7417557。