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市消委吁请市民对公用企业进行满意度票决,请您现在参与

2018-01-31 荆门市消费者委员会

  您对供气、供电、供水、公汽和移动、电信、联通,是给好评还是差评?

  关注“荆门消费网”微信公号即可投票。

  投票时间:2018年1月24日11时-2月8日17时。每一个微信用户每天有一次投票机会。

  荆门市消费者委员会直接受理市民对这7家公用企业投诉。

  电话:6081083 13908690677 13451161999 

  QQ电子信箱:1505860252

  地址:掇刀区深圳大道东11号(市检察院西侧)市工商局办公楼417室。

  据荆门市消费者委员会秘书处负责人披露,这7个企业经过满意度调查后,会得到三种结论中的一种:满意、基本满意或不满意。

  满意度调查结果如何使用?荆门市消费者委员会秘书处负责人答复:

  一是在2018年度“315”纪念大会上公布调查结论,随后通过媒体发布。

  二是对满意度低的企业,直接认定为“消费者不满意单位”。

  三是对发现的涉嫌严重侵害消费者合法权益线索,移送有关行政管理部门立案调查。

  四是由市消费者委员会向公用企业主管单位或上级公司通报满意度调查结果,向市政府提交满意度调查报告。

  五是对征集的侵害消费者合法权益行为公开点评。

  六是对满意度低且拒不整改的公用企业,由市消费者委员会通过媒体发布公开劝谕书,对其法定代表人公开约谈。




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